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Glossaire

Le Lexique

Toutes les définitions des termes clés du Cloud, des télécoms et de l'IT.

185 résultats
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SLAServices Cloud
Services Cloud

SLA

SLA est un acronyme anglais de Service Level Agreement ou Accord de Niveau de Service.Le SLA désigne un contrat entre un fournisseur de service et ses clients. Le contrat spécifie les services mis à disposition par le fournisseur, ainsi que les paramètres comme la disponibilité.