Glossaire

Le Lexique

Toutes les définitions des termes clés du Cloud, des télécoms et de l'IT.

185 résultats
#
2
A
12
B
5
C
18
D
14
E
2
F
10
G
7
H
3
I
7
L
3
M
5
N
3
O
6
P
17
R
13
S
26
T
15
U
1
V
10
W
3
Y
1
Z
2
GouvernanceServices Cloud
Services Cloud

Gouvernance

Permet de piloter une prestation grâce à un entretien régulièrement organisé entre le responsable opérationnel de compte et le client afin d’étudier les indicateurs de qualité de services et d’identifier les éléments déclencheurs des éventuels incidents survenus pour définir un plan d’amélioration continu.