Glossaire

Le Lexique

Toutes les définitions des termes clés du Cloud, des télécoms et de l'IT.

185 résultats
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2
A
12
B
5
C
18
D
14
E
2
F
10
G
7
H
3
I
7
L
3
M
5
N
3
O
6
P
17
R
13
S
26
T
15
U
1
V
10
W
3
Y
1
Z
2
Gestion des incidentsServices Cloud
Services Cloud

Gestion des incidents

Processus en charge de la gestion du cycle de vie de tous les incidents. La Gestion des Incidents s’assure que l’exploitation normale des services soit rétablie le plus rapidement possible et que l’impact sur le business soit réduit au minimum. (Source ITIL 2011)